小鹏汽车回应篡改免费救援协议：前期服务要点未有明确描述导致偏差

微信科技讯 3月25日早上消息，针对部份私家车反映的涂改APP救援工作协约一事，小鹏私家车表示引述，由于之前期在服务项目细则内未有一致的叙述，招致了部份私家车在行使相关保障时产生了认知上的偏差，但是鉴于用户体验第一的服务项目准则，对于遇困的私家车，小鹏私家车依旧提供了部份“除外情形”下的APP救援工作服务项目。考虑到老私家车的感受，此次叙述建模的条款不影响22年3月31之前签定购进合同的首任私家车，后文参阅相关服务项目细则。

近日不少私家车在社交模拟器上报载引述，小鹏私家车偷偷涂改APP救援工作协约。披露的图片推断，小鹏私家车此之前的“有缘救援工作”服务项目推断，全国区域内无限次、不限三站道路救援工作；APP提供拖车救援工作服务项目，将铁路车辆拖至小鹏私家车指定的服务项目中心或超级充电站出口处。（子健）

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